Standardowy czas dostawy to 4–11 dni roboczych, w zależności od miejsca dostawy.
Zamówienia realizujemy w dwóch etapach:
–Przygotowanie: 1–3 dni robocze (potwierdzenie, kontrola jakości, pakowanie)
–Wysyłka: 3–8 dni roboczych

Zamówienia realizujemy z naszego międzynarodowego centralnego magazynu logistycznego.
Każdy produkt przechodzi kontrolę jakości przed wysyłką.

Tak — każde zamówienie otrzymuje indywidualny numer śledzenia, dzięki któremu możesz w każdej chwili sprawdzić status dostawy.

Informacje o aktualizacji statusu wysyłki otrzymasz również mailowo na bieżąco — od momentu nadania aż do doręczenia.

Tak — wszystkie przesyłki Cavrel są objęte ubezpieczeniem transportowym do momentu ich doręczenia. W przypadku zagubienia lub uszkodzenia, nasz zespół obsługi klienta pomoże Ci szybko rozwiązać sprawę.

Oferujemy dostawę kurierem oraz do paczkomatów InPost.

Współpracujemy z zaufanymi firmami przewozowymi, takimi jak:
DHL, InPost, GLS, Pocztex

Sposób dostawy możesz wybrać podczas finalizacji zamówienia.

Tak — możesz zwrócić nieużywany produkt w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki. Produkt musi być w stanie nienaruszonym, z oryginalnymi metkami i opakowaniem.

Koszt przesyłki zwrotnej ponosi Klient. Sugerujemy wysyłkę ekonomiczną Pocza Polską z potwierdzeniem nadania.

Nie oferujemy bezpośredniej wymiany. Najlepiej zwrócić produkt i złożyć nowe zamówienie.

Skontaktuj się z nami jak najszybciej, wysyłając zdjęcia oraz numer zamówienia na adres: kontakt@cavrel.pl. Nasz Zespół Obsługi Klienta zajmie się sprawą priorytetowo.

Oferujemy bezpieczne płatności online, w tym:
– Karta płatnicza (Visa, Mastercard)
– BLIK
– Przelew online

Tak. Korzystamy z bezpiecznych operatorów płatności Tpay oraz Paynow. Dane są szyfrowane i nie są udostępniane osobom trzecim.

Anulowanie ani modyfikacja zamówienia po jego opłaceniu nie jest możliwa.

Napisz do nas na adres: kontakt@cavrel.pl

Nasz Zespół Obsługi Klienta pracuje od pon-pt od godziny 8:00 do 16:00

Korzystamy ze standardowej rozmiarówki europejskiej. Zamów rozmiar, który zazwyczaj nosisz!

• Przykład: Jeśli zwykle nosisz rozmiar L, wybierz L.

Jeśli znajdujesz się pomiędzy dwoma rozmiarami, wybierz większy.

• Przykład: Jeśli jesteś pomiędzy rozmiarami M a L, wybierz L.

Tak — produkty dostępne na stronie są gotowe do wysyłki. Nie prowadzimy przedsprzedaży.